专业决定高度 信心成就未来

——常温液奶本部营销规划大会九华山庄升温

北京的冬天很暖和，马路两侧的草还绿绿的，让人似乎感觉不到冬季的寒意。但是位于北京市昌平区小汤山附近的九华山庄就大不相同了，犹如隆冬塞外，寒气袭人。１２月１１日至１３日，蒙牛常温液奶本部２００６年度总结及２００７年度营销策略规划大会在这里举行，一时间，这里成了温暖的海洋，在由３５００人临时组建的这个大家庭里，３天的家庭规划，产生了一个惊天动地的数字，他们要在明年做全能冠军。

 我们都是蒙牛人

冬日的九华山庄显得格外萧条，除了室内汩汩的温泉迸发着热气外，没有什么景象。蒙牛人的到来霎时间成为九华山庄的一道亮丽风景。来自全国说着不同地方方言、但却有着共同梦想的蒙牛人及合作伙伴如同各路群雄从战场上凯旋归来，他们汇聚九华，彼此问候，是那么和谐，那么亲切，那么其乐融融。

１２月１１日上午８：３０分，常温液奶本部２００６年度总结及２００７年度营销策略规划大会在雄壮的国歌声中拉开帷幕。蒙牛成立７年来，像这种大规模的客户大会还是公司史上的第一次，真是让人叹为观止。大会由常温液奶本部营销中心总经理助理市场支持部总监崔政主持，集团总裁杨文俊向大会开幕式致词。

 统一思想 协调一致

杨文俊总裁代表集团３万名员工、２４０万奶农向在场的８５２位经销商、２０００多市场一线的销售人员以及员工朋友致以亲切的问候和诚挚的感谢。杨文俊总裁非常幽默地说，这次客户大会液体奶又创造了一个第一。他对大家讲了三句话。第一，杨文俊总裁向大家说明了开客户大会的意义，实在点讲就是一次统一思想，协调一致的大会。思想统一了，观念相同了，办什么事就会步调一致，正如应了那句老话，人心齐泰山移。经销商们都一年在外，没有机会有这种场合去交流，趁着这次机会，相互借鉴和学习一年中取得的成绩及经验；第二，２００７年要实施全方位提升策略，在营业额上有较大幅度的提升，市场上力争实现第一策略。除此之外，我们还要在奶源方面，员工待遇方面，福利待遇等方面整体提高，增强市场的竞争能力；第三，杨文俊总裁做了一个说明，两个承诺。一个说明，对第三方仁慧特公司所做的“客户之声”进行了说明，告诫大家听完报告后，要一分为二地看待，如果用分开制来分的话，杨文俊总裁做了三七分，７０％是好的，３０％不符合客观实际。听完之后，关键是认清自己，纠正存在的问题，全方位为生产、销售服务。蒙牛文化中说得好，“听不到奉承是一种幸运，听不到批评却是一种危险。是朋友就讲真话，无论多么尖钻刻薄。阿谀奉承没有牙齿，却可以吃掉人的骨头”，“客户之声”的调研报告能在大庭广众之下公布于众，这是一种开明的做法，认清自己才会有更好的发展。这也是杨文俊总裁对待“客户之声”的初衷。两个承诺：承诺一，集团帮助直营公司进行全面提升，帮助８５２位经销商提高公司在市场上的销售形象，业务人员形成统一理念，服务终端客户。承诺二，不能让经销商赔钱做蒙牛生意，让经销商赔钱是城市经理、省经理的可耻。如果谁让经销商赔钱就坚决撤城市经理或省经理的职务。

 三分天下有其一

２００６年，常温液奶的付出没有白费，取得了可喜的成绩，全年处理鲜奶３２０余万吨，日收奶量达到９０００吨。根据ＡＣ尼尔森调查数字显示：蒙牛牛奶连续３４个月全国第一，实现“三分天下有其一”的新格局。蒙牛特仑苏产品一举摘得世界乳业奥斯卡金奖，成为中国乃至亚洲乳业的首枚金牌，特仑苏真正成为高品质的代名词。

 全能冠军  ２００８  全面突破

举办这次客户大会可谓精心周密，３５００多人的吃住行那可是地动山摇的事。常温液奶本部营销中心的八大中心主任扮演着这次大会的父母官，无论从餐厅、住宿，还是会议日程规划都井井有条，服务一步到位。最让人震撼的是３５００人的集体合影，真是盛况空前，分三波照完，通过电脑组合的照片长达３米之多。不敢说破世界纪录，最起码也是蒙牛之最。以刚刚任命的集团副总裁常温液奶本部总经理白瑛带领的这支胜利之师即将在中国乳业的舞台上叱咤风云，实现“全能冠军  ２００８  全面突破”。

 传家有道唯存厚

 处世无奇但率真

蒙牛乳业的总舵手，集团董事长牛根生１２日上午２个多小时的精彩演讲把客户大会推向了高潮。他着重谈了两点：一是做人，这是董事长要管的事情；二是做事，尤其是过去的事、未来（行业、企业）的事，今天的事则是经营层面要干的事。这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界。在中国快速发展时期，我们的企业将会有怎样的发展，那就要看我们怎么做了。正所谓，“思路决定出路，布局决定结局，吨位决定座位，胸怀决定事业。”“财富不在口袋里，而在脑袋里。”所以，今天无论是大客户、小客户，只要有心，就像蒙牛文化中所说的“与自己较劲”，成功就会在我们脚下。

牛根生，已不再是一个名字，它是一个品牌，蒙牛集团的形象大使，只要“牛根生”这三个字出现在哪，蒙牛的品牌就传播到哪，蒙牛牛奶就卖到哪。在这次客户大会上，第一次见到牛根生真人的客户不在少数。牛根生董事长的为人处世哲学无不让客户佩服。在２个小时的演讲中，记者用心地记录一下，自发响起的掌声整整５０次。用牛根生自己的话讲，我每天到处飞来飞去的参加活动、讲课，目的只有一个，就是嚷嚷着卖蒙牛产品。今天自己家有活动了，一定要和大家见个面，作为公司的董事长真正走过的工厂不足１／４。希望通过这次大会达到思想上的统一，借鉴销售好的市场，向他们学习经验，查找自己的不足，纠正存在的问题，我和在座的一道，共同冲向２００８，全面突破。

在会上，牛根生董事长还为新老经销商送了三件礼物，并解释说：一是《内蒙古日报》，那是召开内蒙古自治区第八次党代会当天的报纸——为什么让大家看这张报纸呢？第一，你们做的是内蒙古的产品，至少应该对内蒙古有个大致的了解，政治都是放在经济前面的，你们可以获悉一些内蒙古的政治情况。报纸的四版是蒙牛集团对党代会的关注，刊登的一段文字，基本总结了蒙牛７年来所取得的成就；二是《上海证券报》，刊登了我在博客上写的两篇文章，通过这两篇文章，大家可以对蒙牛的情况有所了解，知道这７年来主要做了些什么；三是《大国崛起》的书及光盘，我认为这个片子非常有教育意义，是我国建国以来对世界影响最大的片子，希望大家回去以后都要看，不看是很大的损失，看晚了都是损失！

最后，牛根生董事长以红顶商人胡雪岩的两句合仄押韵的诗作为本次演讲的结束语。他说，这两句诗将作为今年过年家里的对联贴上去。上联：传家有道唯存厚，下联：处世无奇但率真。横批：家运系于国运。

　　（党群办宣传部  郭万富）